Soft Dream™

Informações de Envio

Enviamos todas as encomendas a partir de Portugal com a transportadora Dachser.

As encomendas são preparadas e expedidas no prazo de 1–3 dias úteis.

Prazos de Entrega Estimados (após expedição)

Os prazos abaixo são aproximados e podem variar devido a alfândega, condições locais ou épocas de maior procura.

• Portugal: aprox. 1–2 dias úteis
• Espanha: aprox. 2–3 dias úteis
• França, Bélgica, Países Baixos: aprox. 3–4 dias úteis
• Alemanha, Itália, Áustria: aprox. 3–5 dias úteis
• Resto da Europa: aprox. 4–7 dias úteis (dependendo da localização)

Bom de Saber

• Portes grátis em encomendas superiores a 100 €
• Entrega rastreada com atualizações em tempo real
• Logística com consciência ambiental e manuseamento responsável
• Embalagem pensada para proteger o teu produto, e o teu sono

Precisas de ajuda? Fala connosco através do chat no canto inferior direito do teu ecrã. Se sentires que as tuas necessidades não foram totalmente atendidas, não te preocupes! Também podes contactar-nos por email através do chat ou diretamente para orders@ellomatt.com. Estamos aqui para garantir que recebes todo o apoio de que precisas em cada etapa do processo.

Como escolher o colchão perfeito para ti?

Escolher o colchão certo passa por entender as tuas necessidades únicas de sono.
Começa por pensar na firmeza que preferes, na posição em que dormes mais confortavelmente
(de costas, de lado ou de barriga para baixo) e no tipo de colchão que gostas
(espuma de memória/viscoelástica, molas ou híbrido).

Na Ellomatt, podes comparar facilmente os nossos modelos na página
“Compara os Nossos Colchões”. Ainda com dúvidas? Sem stress!
Cada colchão tem uma página detalhada com toda a informação de que precisas.

Se precisares de mais ajuda, fala com a nossa equipa de apoio ao cliente, com um dos nossos
especialistas do sono, ou visita uma das nossas lojas físicas para testar o colchão pessoalmente.

Também podes fazer um pequeno quiz para encontrares o colchão ideal para ti em:
ellomatt.com/find_yours.

Garantia

Este spray está coberto contra quaisquer defeitos de fabrico na embalagem ou fugas. Os pedidos devem ser efetuados no prazo de 14 dias após a entrega.

Por motivos de higiene e segurança do produto, após abertura ou utilização não aceitamos devoluções.

A nossa equipa avaliará qualquer pedido de forma justa e célere.

Não te preocupes! Os colchões Ellomatt requerem manutenção mínima. Podes colocá-los em qualquer superfície — no chão, numa base com molas ou num estrado de ripas. Adaptam-se a todos os estilos de vida.

O mais importante é garantir que a superfície está limpa e seca. Recomendamos que as ripas tenham no máximo 7,5 cm de espaçamento.